Trocas e devoluções
A política de trocas e devoluções da S&G Sublimados segue o Código de Defesa do Consumidor. Solicitações devem ser feitas por email em até 7 dias após o recebimento da mercadoria. Após esse período, a empresa não se responsabiliza por trocas ou devoluções. Não são aceitas trocas ou cancelamentos de pedidos personalizados. A devolução deve ser feita pelos correios, com frete pago pelo cliente. Restituição de valores é feita após análise do produto devolvido, em até 30 dias úteis. Trocas por danos no trajeto são feitas sem custos adicionais de frete, sujeitas a disponibilidade. Trocas por falhas de fabricação devem ser comunicadas por email, com prazo de garantia de 90 dias. Laudo favorável resulta em substituição do produto, com opção de escolha caso não esteja disponível. Laudo contrário implica disponibilidade do produto no balcão da empresa. Notificação prévia é necessária para cancelamento, troca ou devolução de produtos.
